Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

Ünvanı: LMW ELEKTRONİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: YEŞİLCE MAHALLESİ DEVİR SOKAK NO.2/5 KAĞITHANE İSTANBUL TÜRKİYE 34418

Telefon: +90 216 963 00 27

MERSIS No: 0609125187200001

E-posta:destek@e27.com.tr

1.2. Alıcı

Ad, Soyadı/Ünvanı :

T.C. No/Vergi No : 

Adresi : 

Telefon : 

E-posta :

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.e27.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış ücreti belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Türk Ticaret Kanunu, Borçlar Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Alıcı, satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri; satışa konu malın temel nitelikleri; vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı; ödeme şekli; teslimat koşulları ve masrafları gibi konularda satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgilerin sağlandığı, “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar hakkında açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal siparişi verdiğini işbu sözleşme hükümleri çerçevesinde kabul ve beyan eder.

www.e27.com.tr sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün/Ödeme/Teslimat ve Fatura Bilgileri

3.1. Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti aşağıda belirtildiği gibidir:

Ürün Kodu	Ürün Açıklaması	Adet	Birim Fiyat	Toplam Fiyat (KDV Dahil)
[Ürün Kodu]	[Ürün Açıklaması]	[XX]	[XX]	[XX]

·       Kargo Ücreti: [XX]

·       Ödeme Şekli: [Kredi Kartı/Banka Havalesi (EFT)/Açık Hesap]

·       Alınan Vade Farkı: [XX]

·       Toplam Satış Fiyatı: [XX]

·       Döviz Kuru: [XX]

·       Teslim Edilecek Kişi: [Alıcının Adı Soyadı]

·       Telefon Numarası: [Telefon Numarası]

·       Teslim Edilecek Adres: [Teslimat Adresi]

·       Fatura Edilecek Kişi/Kurum: [Fatura Adı/Kurum Adı]

·       Fatura Adresi: [Fatura Adresi]

·       Vergi Dairesi: [Vergi Dairesi]

·       T.C. No/Vergi No: [T.C. No/Vergi No]

3.2. Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır. Yukarıda yer alan bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır. Bu bilgilerin doğru olmadığı veya eksik olduğu durumlardan doğacak her türlü zararı alıcı tamamen karşılamayı kabul eder. Aynı zamanda, bu durumdan doğabilecek tüm sorumlulukları alıcı üstlenir.

3.3. Satıcı, Alıcı’nın vermiş olduğu bilgilerin doğruluğunu kontrol etme hakkını saklı tutar. Eğer Satıcı, siparişte sorun tespit ederse, Alıcı’ya vermiş olduğu telefon, e-posta veya posta adreslerinden ulaşmaya çalışır. Eğer Alıcı'ya ulaşılamazsa, Satıcı siparişin yürürlüğe konulmasını 15 (on beş) gün süreyle dondurur. Bu süre zarfında Alıcı’nın Satıcı ile iletişime geçmesi beklenir.

3.4. Bu süre içerisinde Alıcı’dan herhangi bir yanıt alınamazsa, Satıcı her iki tarafın zarar görmemesi için siparişi iptal etme hakkına sahiptir. İptal durumunda, Alıcı’ya ödeme yaptığı tutar iade edilir.

3.5. Teslimat adresi Türkiye dışı olan ülkelerde gönderim bedeli ve gümrükte doğabilecek ekstra giderler Alıcı tarafından karşılanacaktır. Gümrük işlemlerinden kaynaklanan vergi, harç veya diğer ek ücretler alıcıya aittir ve bunlar ürün bedeline dahil değildir.

Madde 4 - Sözleşme Tarihi ve Mücbir Sebepler

4.1. Sözleşme Tarihi:

İş bu sözleşmenin tarihi, Alıcı tarafından siparişin verildiği tarih olan ../../…. Tarihi dir.

4.2. Mücbir Sebepler:

Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen ve taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumlulukları kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebepler, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere aşağıdaki durumlardan biri veya birkaçı olabilir:

1.             Doğal afetler (deprem, sel, yangın, vb.).

2.             Savaş, terör olayları, ayaklanma, iç savaş.

3.             Değişen mevzuat hükümleri.

4.             Devlet müdahalesi (el koyma, kamulaştırma vb.).

5.             Grev, lokavt.

6.             Üretim ve iletişim tesislerinde önemli arızalar, enerji kesintileri.

4.3. Mücbir Sebep Bildirim:

Mücbir sebep durumu ortaya çıkan taraf, bu durumu derhal ve yazılı olarak karşı tarafa bildirmekle yükümlüdür.

4.4. Mücbir Sebep Süresince Tarafların Sorumlulukları:

Mücbir sebep süresince, tarafların edimlerini yerine getirememesinden dolayı herhangi bir sorumluluğu doğmayacaktır. Bu süre zarfında taraflar birbirlerinden herhangi bir tazminat talep edemez.

4.5. Fesih Hakkı:

Mücbir sebebin 30 (otuz) gün boyunca devam etmesi halinde, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak sözleşmeyi feshetme hakkı doğacaktır.

Madde 5 - Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

5.1. Satıcı, 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca, sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz olarak yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

5.2. 18 (on sekiz) yaşından küçük kişilerin alışveriş yapamaması:
Alıcı, www.e27.com.tr adresinden alışveriş yaparak 18 (on sekiz) yaşından büyük olduğunu taahhüt eder. Satıcı, 18 (on sekiz) yaşından küçük kullanıcıların yapmış olduğu işlemlerden sorumlu tutulamaz.

5.3. Sistem hatalarına dayalı fiyat yanlışlıkları:
www. e27.com.tr  'da meydana gelebilecek sistem hatalarından kaynaklanan fiyat hatalarından satıcı sorumlu değildir. Alıcı, bu hatalara dayanarak satıcıdan herhangi bir hak talebinde bulunamaz.

5.4. Ödeme yöntemleri:
www.e27.com.tr  üzerinden kredi kartı (Visa, MasterCard vs.) veya banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, ödemelerin satıcı hesaplarına ulaştığı andır. Havale/EFT ödeme yöntemlerinden birini seçip sipariş verdikten sonra, 2 (iki) iş günü içerisinde ödeme yapılmaması durumunda siparişiniz iptal edilir.

5.5. Ödeme bildirim formu:
Banka havalesiyle yapılan ödemelerde, "ödeme bildirim formu" doldurulması zorunludur. Bu formun eksik ya da hatalı doldurulmasından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

5.6. Ürün teknik özellikleri:
Alıcının sipariş ettiği ürünlerin teknik özellikleri üreticinin dokümanlarında yer alır. Üreticinin sunmuş olduğu verilere dayalı hatalardan satıcı sorumlu tutulamaz. Web sitesinde yayınlanan teknik bilgiler ve görseller alıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur ve bağlayıcı nitelikte değildir.

5.7. Görsel ve ürün farklılıkları:
Görselde yer alan ürünle teslim edilen ürün arasında renk, boyut ve yazı farklılıkları olabilir. Ürünle ilgili geçerli olan teknik bilgiler üretici tarafından sunulan teknik verilerdir.

5.8. Teknik veri güncellemeleri:
Satıcı, üreticinin sağladığı teknik verileri güncel tutmaya çalışsa da, stoktaki ürünlerle tam uyumluluk garanti edilemez.

5.9. Harici bağlantılar:
www.e27.com.tr üzerinden sunulan harici bağlantılar ve bu bağlantıların içerikleri satıcının sorumluluğunda değildir. Harici sitelerden alınan bilgilerin kullanımı tamamen alıcının sorumluluğundadır.

5.10. Teknik verilerin kullanımı:
www.e27.com.tr adresinde sunulan teknik veriler, ticari maksatla ya da herhangi bir başka sebeple alıcı tarafından kullanılamaz.

5.11. Mesai saatleri dışındaki siparişler:
Mesai saatleri dışında, hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, ödemenin hesaplara ulaşmasının ardından, sipariş oluşturma tarihleri dikkate alınarak ilk iş gününden itibaren sırayla işleme alınır.

5.12. Stok değişiklikleri:
Aynı ürünün farklı kişilerce aynı anda sipariş edilmesi stoklarda değişikliklere yol açabilir. Nihai ürün stoğu, sipariş esnasında sistemin onay verdiği ürünlerdir.

5.13. Fiyat dalgalanmaları:
Alışveriş esnasında döviz kuru değişiklikleri nedeniyle fiyatlarda dalgalanmalar olabilir. Nihai fiyatlar, sipariş onay e-postasında belirtilen fiyatlardır.

5.14. "Tedariği Sonlandırılmış" ürünler:
Web sitesinde "Tedariği Sonlandırılmış" ibaresi yer alan ürünler, üreticisi tarafından artık üretilmeyen ve sürekliliği olmayan ürünlerdir. Bu ürünlerle ilgili tüm sorumluluk alıcıya aittir.

5.15. Muadil ürünler:
Satıcı, muadil ürün önerilerini teknik verilere dayanarak sunar, ancak doğruluğunu garanti edemez. Muadil ürünlerin kullanımı ile ilgili nihai karar alıcıya aittir.

5.16. Sipariş alt limiti:
e27.com.tr üzerinden verilebilecek siparişlerin alt limiti KDV hariç 1 dolardır.

5.17. Kampanyalar ve promosyonlar:
Satıcı, web sitesi üzerinden sunduğu kampanya ve promosyonları önceden haber vermeksizin iptal etme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

5.18. Kargo ücreti:
Fatura adresi Türkiye’ye ait olan ve 10.000 TL altındaki tüm siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir ve siparişin teslim alınma yöntemi ne olursa olsun fatura bedeline yansıtılacaktır. Sipariş tutarına bakılmaksızın, SATICI tarafından belirlenen bazı ürünler sepette bulunduğunda karşı ödemeli seçeneği geçerli olacaktır.

5.19. Aynı gün sevk:
Saat 13:00 ’a kadar vereceğiniz tüm siparişler için siparişin toplam kalem sayısına göre bir sonraki gün sevkiyat hakkı saklıdır. Aynı gün sevk garantisi satıcının operasyonel durumu ve kargo şirketlerinin şartlarına bağlıdır. Konu olan vaadin yerine getirilememesinden satıcı sorumlu tutulamaz.

5.20. Minimum paket adedi:
Ürün fiyatları, minimum paket adetlerine bağlı olarak değişebilir. Minimum paket adedinin üstündeki siparişlerde indirim uygulanabilir.

5.21. Stok adedi bilgilendirmeleri:
Satıcı, web sitesi üzerinde ürünlerin anlık stok bilgilerini doğru olarak belirtmeye azami önem gösterir. Bununla birlikte Satıcının teknik ya da operasyonel sebeplerden ötürü sitede görünen stok seviyeleri ile fiziki stoklar arasındaki olası farklılıklarda doğabilecek sipariş iptal ya da revize hakkı saklıdır.

5.22. Alıcı hesabına erişim yetkisi:
Satıcı, sistemsel kontroller veya müşteri destek hizmetleri kapsamında, Alıcı’nın e-posta yoluyla yapacağı açık talebi üzerine, yetkili personeli aracılığıyla Alıcı hesabına erişim sağlayabilir. Bu erişim sırasında gerçekleştirilen tüm işlemler, söz konusu e-postada tarif edilen talimatlar doğrultusunda ve bunlarla sınırlı olarak yerine getirilir. Alıcı, talimatı doğrultusunda yapılan işlemlere sonradan itiraz edemez veya talimatını geri çekemez. Bu işlemler, Alıcı tarafından bizzat yapılmış sayılır ve aynı hukuki sonuçları doğurur.

Madde 6- Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

6.1. Alıcı, sözleşmede kendisine yüklenen yükümlülükleri, mücbir sebepler dışında eksiksiz olarak yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

6.2. Alıcı, sipariş vermekle birlikte işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun olarak ödemeyi yapacağını kabul ve taahhüt eder.

6.3. Alıcı, www.e27.com.tr  internet sitesinden satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları gibi tüm ön bilgilere ve "cayma" hakkının nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar gibi konular hakkında açık ve anlaşılır bilgilere sahip olduğunu; bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

6.4. Alıcı, ürün sipariş ve ödeme koşullarını, ürün kullanım talimatlarını, olası durumlara karşı alınan tedbirleri ve yapılan uyarıları içeren www. e27.com.tr  sipariş/ödeme/kullanım prosedürü bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

6.5. Alıcı, aldığı ürünü iade etmek istemesi durumunda ürüne ve ambalajına zarar vermemeyi, bandrolünü yırtmamış, tahrip etmemiş olmayı, ürünü hiçbir şekilde kullanmamış olmayı ve başka bir ürünle değiştirmemiş olmayı; iade anında fatura aslını ve irsaliyesini iade etmeyi kabul ve taahhüt eder.

6.6. Herhangi bir kusurdan ötürü iade edilmek istenen ürün, anlaşmalı kargo şirketi aracılığı ile satıcıya ulaştırıldıktan sonra teknik incelemeye tabi tutulur. Bu inceleme sonucunda verilen uygunluk raporuna göre ürünün iadesi kabul edilirse, alıcı ile iletişime geçilerek ya başka bir ürünle değişim sağlanır ya da para iadesi yapılır. Bu işlemler toplamda 10 (on) günlük bir süre içerisinde tamamlanır.

6.7. Alıcı, www.e27.com.tr  üzerinden sipariş ettiği ürünler arasında SENSECAP M1 LORAWAN GATEWAY bulunuyorsa, işbu sözleşmeye ilaveten EK-1 Protokolü'nde yer alan maddeleri de kabul etmiş sayılır.

6.8. Alıcı, Türkiye, Avrupa Birliği veya Amerika Birleşik Devletleri tarafından uygulanan ekonomik yaptırımlara tabi olmadığını; LMW ELEKTRONİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ 'den satın aldığı ürünleri, yaptırım mevzuatlarını ihlal eden kişi veya kuruluşlara satmayacağını, bu ürünleri yaptırımları ihlal edecek şekilde kullanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.9. www.e27.com.tr üzerinden sunulan bazı ürünlerin tekliflendirme ve satış işlemleri için ek belgeler talep edilmektedir. Alıcı, bu ürünlerin tekliflendirilmesi ve/veya satış işlemlerinin tamamlanabilmesi için satıcı tarafından belirlenen ek belgeleri eksiksiz ve doğru bir şekilde temin ederek satıcıya iletmekle yükümlüdür. Talep edilen belgelerin temin edilmemesi veya satıcı ya da ilgili ürünlerin üreticisi tarafından belgelerdeki bilgilerin satış işlemi için yetersiz görülmesi durumunda, söz konusu ürünlere ilişkin tekliflendirme ve satış işlemleri gerçekleştirilemez.

Madde 7 - Sipariş/Ödeme Prosedürü

Sipariş:

7.1. Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil toplam TL tutarı (taksitli işlemler için toplam taksit tutarları), alıcı tarafından onaylandıktan sonra ilgili banka kartının POS cihazı üzerinden işleme alınır. Bu nedenle siparişler, sevk edilmeden önce alıcıya bir sipariş onay e-postası gönderilir. Sipariş onay maili gönderilmeden sevkiyat yapılmaz.

7.2. www.e27.com.tr üzerinden sadece mevcut stokta bulunan ürünlerin siparişi yapılabilir. Diğer tüm stok bilgileri sadece bilgilendirme amaçlıdır ve sistem üzerinden satışa kapalıdır.

7.3. Minimum Sipariş Adedi: Mevcut stokta olan bir ürünün satılabilecek en küçük miktarını ifade eder. www.e27.com.tr üzerinden yapılacak alışverişlerde ürünlerin minimum sipariş adetleri ve katları kadar sipariş verilebilir. Minimum sipariş adedinin altında ya da katlarının dışında herhangi bir satın alım yapılamaz.

7.4. Sipariş sürecinde herhangi bir aksaklık ya da kredi kartı ile ilgili sorun olması durumunda, alıcıya sözleşmede belirtilen telefon, faks veya e-posta yollarından biri veya birkaçı ile bilgi verilir. Gerekirse alıcıdan bankası ile görüşmesi istenebilir. Banka kartı, kredi kartı veya cüzdan ile yaptığınız alışverişlerde, siparişinizin işleme alınabilmesi için sipariş tutarının tamamı, kartınızdan çekilmelidir. Eğer havale veya EFT ile ödeme yapıyorsanız, siparişinizin işleme alınması için ödemenizin satıcının banka hesabına ulaşması gerekmektedir.

7.5. İstisnai olarak, haklı bir nedenle sözleşme konusu malın tedarik edilememesi ve/veya stok problemi yaşanması durumunda, alıcı bilgilendirilerek onay vermesi halinde eşdeğer kalite ve fiyatta başka bir ürün gönderilebilir veya alıcının tercihi doğrultusunda yeni bir ürün gönderilebilir. Alıcı, ürünün stoklara girmesini ya da teslimata engel diğer koşulların ortadan kalkmasını bekleyebilir ya da sipariş iptal edilebilir.

7.6. Sözleşme konusu malın teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkânsız hale geldiği durumlarda, alıcı bu durumdan haberdar edilerek ödemiş olduğu toplam bedel ve varsa borç altına sokan her türlü belge en geç 10 (on) gün içinde kendisine iade edilerek sözleşme iptal edilir. Bu durumda alıcının satıcıdan ilave maddi veya manevi zarar talebi olmayacaktır.

Ödeme:

7.7. www.e27.com.tr  üzerinden banka kartı veya kredi kartı kullanmak istemeyen alıcılar için nakit havale veya EFT yöntemi ile ödeme imkânı sunulmuştur. Alıcı, havale veya EFT yönetimiyle ödeme yaparken kendisine uygun bankayı seçip işlemini gerçekleştirebilir. Eğer EFT yapılmışsa, ödemenin geçerliliği açısından hesaba geçme tarihi dikkate alınır. Havale veya EFT sırasında, gönderen bilgilerinin fatura bilgileri ile aynı olması, banka açıklama kısmına sipariş numarasının yazılması ve havale tutarının tam olması gerekmektedir. Sipariş verildikten sonra 2 (iki) iş günü içinde yapılmayan havalelerde sipariş iptal edilir.

7.8. Sipariş verirken havale veya EFT yöntemiyle ödeme yapacağını deklare eden alıcı, sipariş sonrası Ödeme Bildirim Formunu doldurmalıdır. Bu formda alıcının ödeme yaptığı banka, gönderen kişi ve diğer gerekli bilgilerin eksiksiz olarak doldurulması gerekmektedir. Ödeme yapıldığı halde bu formun doldurulmaması veya eksik doldurulması nedeniyle oluşan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

7.9. www.e27.com.tr   üzerinden yapılan alışverişlerde ürün fiyatları, yabancı para birimi veya Türk Lirası (TRY) cinsinden gösterilebilir. Sipariş tamamlanıp ödeme ekranı oluşturulduğunda, o günkü güncel döviz kuru üzerinden fiyatlar Türk Lirası'na çevrilerek faturalandırılır.

7.10. Ürünün tesliminden sonra, alıcının kusuru dışında kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanılması ve ilgili banka ya da finans kuruluşunun ürün bedelini satıcıya ödememesi durumunda, alıcı, kendisine teslim edilmiş ürünü 10 (on) gün içinde satıcıya iade etmek zorundadır. Bu tür durumlarda nakliye giderleri alıcıya aittir.

7.11. Alıcı, kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih etmişse, ilgili faiz oranları ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından öğrenmekle sorumludur. Alıcı, faiz ve temerrüt faizine ilişkin hükümlerin, alıcı ile banka arasındaki "Kredi Kartı Sözleşmesi" kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.12. Ürün fiyatı, ödeme şekline ve vade süresine göre değişiklik gösterebilir. Vade farkı uygulandığı takdirde, nihai satış fiyatı sipariş onay ekranında ve fatura üzerinde gösterilir.

Madde 8 - Sevkiyat/Teslimat Prosedürü

Sevkiyat

8.1. Sipariş onay e-postasının gönderilmesiyle birlikte, ürün/ürünler satıcının anlaşmalı olduğu kargo şirketine teslim edilir.

Teslimat

8.2. Ürün/ürünler, satıcının anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığıyla alıcının belirtilen adresine teslim edilecektir. Teslimat süresi, sipariş onayı e-postasının gönderilmesinden ve sözleşmenin kurulmasından itibaren 30 (otuz) gündür.

Alıcıya önceden yazılı olarak veya sürekli bir veri taşıyıcısı aracılığıyla bildirilmesi koşuluyla bu süre en fazla 10 (on) gün uzatılabilir.

8.3. Türkiye dışındaki teslimatlar için, gümrük işlemlerinden kaynaklanan ek süreler ayrıca teslimat süresine ilave edilecektir. Alıcı, bu ek sürelerin teslimatın gecikmesine neden olabileceğini kabul eder. Satıcı, bu durumdan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.

8.4. Alıcı, satıcının teslimat lokasyonuna bağlı olarak, satıcının hiçbir neden belirtmeksizin satış iptali yapma hakkını saklı tuttuğunu kabul eder. Ayrıca, kargo şirketlerinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere ürünler telefon ihbarlı olarak gönderilecektir.

8.5. Kargo şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlıklar, eksiklikler, sosyal olaylar veya doğal afetler gibi durumlarda teslimat süresinde gecikmeler olabilir. Bu gecikmelerden dolayı alıcı, satıcıya herhangi bir sorumluluk yükleyemez.

8.6. Ürün, alıcıdan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesi, sevk bilgilerindeki yanlışlıklar ve/veya alıcının yerinde olmaması durumunda oluşabilecek ekstra kargo ücretleri ve gecikmelerden alıcı sorumlu olup, satıcı bu durumlardan sorumlu değildir.

8.7. Belirtilen süre içinde ürünler alıcıya ulaşmadıysa, teslimatla ilgili problemler destek@e27.com.tr  e-posta adresi aracılığıyla derhal müşteri hizmetlerine bildirilmelidir.

8.8.“LMW Depo Teslim” ya da “LMW Adrese Sevk” seçeneklerinde ek şartlar geçerlidir.

Zarar Görmüş Paket Durumu:

8.9. Zarar görmüş paketler teslim alınmamalı ve kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer kargo şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşündeyse, paket orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiği kontrol edilmeli ve durum yine bir tutanakla tespit edilmelidir.

8.10. Paket, alıcı tarafından teslim alındıktan sonra kargo şirketinin görevini yerine getirdiği kabul edilmiş olur. Eğer paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuşsa alıcı, tutanağın kopyasıyla birlikte en kısa zamanda destek@e27.com.tr e-posta adresi aracılığıyla müşteri hizmetlerini bilgilendirmelidir.

Madde 9 - Ürün İade ve Cayma Hakkına İlişkin Prosedür

9.1. Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, satın aldığı ürün/ürünleri kargo firmasından teslim aldıktan sonra hiçbir koşul belirtmeksizin 14 (on dört) güniçinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.

Cayma hakkını kullanmak için, www.e27.com.tr  web sitesi üzerinde Siparişlerim